Comment choisir une agence de publicité (agence de marketing)

Comment choisir une agence de publicité (agence de marketing)

Comment choisir une agence de publicité (agence de marketing)

La sélection d’une agence de publicité (aka une agence de marketing ou agence de création) -ou, plus au point, la bonne agence-est une décision cruciale pour toute entreprise. Choisir judicieusement conduira à des résultats visibles et positifs pour votre entreprise. L’agence fit mal, à l’inverse, ne sera pas seulement un gaspillage d’argent, mais aussi faire de votre vie de marketing misérable. Trop d’entreprises adoptent une approche aléatoire à cette décision cruciale; ils peuvent avoir de la chance, ou ils ne peuvent pas. Basé sur des années d’expérience à la fois sur le client et l’agence côtés, voici une approche structurée qui devrait conduire à la meilleure décision.

Étape 1: Développer une longue liste d’organismes à évaluer. La meilleure source pour la compilation de cette liste est des références de collègues. D’autres sources sont les ressources locales Pages Jaunes ou sur Internet tels que agencyfinder.com ou Tous les Agences de Publicité. Commencez avec au moins six organismes d’étudier plus, mais pas plus de 12.

Étape 2: Effectuer votre recherche initiale. Utilisez Internet pour vérifier les agences sur votre liste initiale et d’éliminer les crises pauvres évidentes. Certaines agences se concentrer sur des créneaux spécifiques de l’industrie, tandis que d’autres ont une portée plus large, mais sont nettement plus business-to-business (B2B) ou business-to-consumer (B2C) orientée. La plupart des organismes ne fonctionnent pas avec deux ou plusieurs clients qui sont des concurrents directs, donc si vous voyez un de vos concurrents les plus proches sur la liste client / de référence d’un organisme, les déposer de l’examen. Assurez-vous que chaque organisme comprend les services dont vous avez besoin parmi leurs compétences de base. Le but de cette étape est de réduire votre liste initiale jusqu’à cinq à dix organismes pour un examen plus approfondi.

Dans l’élaboration de votre DP, rappelez-vous que vous cherchez à établir une relation d’affaires avec une agence de marketing, de sorte que 1) le respect de leur temps, et 2) ne vient posez pas de questions, mais aussi donner l’agence suffisamment d’informations sur votre industrie, votre entreprise , et a besoin de votre spécifique pour déterminer s’il y a un ajustement de leur point de vue.

Demandez à tous les individus de votre équipe de sélection interne signer sur la DP avant de l’envoyer; il n’y a rien de plus frustrant, pour vous ou les organismes concernés, que de passer par le processus de DP ensemble seulement d’avoir à le faire plus – parce qu’une personne clé sur votre fin n’a pas été consulté, vous ne demandez pas les bonnes questions, vous n’avez pas l’objectif (s) identifié correctement, ou en raison d’une autre circonstance évitable.

Étape 4. Appelez chaque agence sur votre liste. Présentez-vous et votre entreprise, et leur dire que vous souhaitez inclure dans votre processus de DP. Cette étape sert trois objectifs: premièrement, elle permet à tout organisme qui ne veut pas répondre à votre demande de propositions, pour une raison quelconque, de se retirer du processus tout de suite. Deuxièmement, il vous permet de parler directement à une personne appropriée à l’agence et de commencer à établir un rapport. Troisièmement, il assure que vous allez envoyer votre DP à la bonne personne à l’agence. Vous devriez dire à cette personne combien les agences recevront la DP. Vous n’êtes pas obligé de faire du bénévolat les noms spécifiques des autres organismes, vous serez en contact, mais devrait fournir cette information si demandé.

Etape 5: Envoyez les RFP aux organismes qui ont accepté de participer. Assurez-vous disponible pour répondre à leurs questions (inévitables), et leur faire savoir que vous êtes disponible pour cela. Si vous avez inclus des agences hors de la ville sur votre liste, être conscients qu’ils peuvent attendre le remboursement au moins partiel de leurs frais de déplacement si vous les invitez à donner une présentation; obtenir l’accord de votre équipe de sélection interne (en particulier ceux qui ont le pouvoir d’approbation des dépenses) préalablement à la façon dont vous gérer cela.

Etape 6: Évaluer les réponses à la DP, l’élimination de ces organismes qui sont à moins d’une excellente solution pour vos besoins, afin de se mettre à votre courte liste de finalistes (au moins deux, mais certainement pas plus de cinq). En évaluant les réponses, poser des questions telles que: êtes-vous à l’aise avec leur expérience, la taille et les ressources? Avec leur approche de votre défi (s) et objectif (s)? Êtes-vous sûr que votre compte sera assez grand pour être important pour eux? Etes-vous impressionné par la qualité et le ton de leur travail créatif?

Et bien sûr, appeler leurs références. Plus précisément, poser des questions sur leur satisfaction quant à leur relation d’agence. L’organisme répond systématiquement les délais spécifiés? Est-ce qu’ils adhèrent à leurs prix cotés? Sont-ils faciles / agréable de travailler avec? Quels résultats ont été atteints?

Étape 7. Prendre des dispositions pour les présentations de chacun de vos organismes finalistes. Idéalement, sauf si vous êtes en mesure d’éliminer une agence de l’examen après la première présentation, vous devez programmer deux présentations auprès de chaque organisme: l’un dans votre établissement (pour donner leur personnel une certaine impression de vos bureaux, les gens et l’environnement de travail) et un second au leur agence, y compris une visite.

À cette étape, vous et votre équipe d’évaluation aurez l’occasion de partager avec les représentants des agences plus d’informations sur votre industrie, votre entreprise et vos points forts uniques, des défis et objectifs. Chaque agence a la possibilité de vous en dire plus au sujet de leur capacité, l’approche et les pratiques. Bien que les faits sont certes importants, le critère le plus important à ce stade est la chimie: êtes-vous à l’aise avec l’équipe de l’agence, et sont-ils des gens que vous avez hâte de travailler avec et de confier à des activités promotionnelles de votre entreprise?

Étape 8. Enfin, après avoir examiné les réponses à la DP et la rencontre avec vos agences finalistes, il est temps de faire votre choix final. Peu importe les titres en jeu, votre équipe de sélection interne devrait accepter de discuter des mérites des agences concurrentes en tant que pairs dans une discussion libre. Dans un monde parfait, vous seriez tous d’accord sur lequel l’agence a été le gagnant; dans le monde réel, le compromis sera probablement nécessaire de la part de quelqu’un, et la décision finale ne peut pas être la vôtre. Voilà pourquoi la composante de discussion libre est critique; si une personne (par exemple votre PDG ou CMO) rend finalement la décision finale, au moins tous les faits et les opinions de l’équipe ont été diffusées.

Comme la dernière étape, vous devez informer chacun des organismes finalistes de votre décision. Parce que les rejets sont plus difficiles, je recommande d’obtenir ces derniers hors de la première manière. Appelez chaque agence et leur faire savoir de votre décision et, d’une manière positive, le raisonnement derrière elle. Suivi avec un e-mail pour les remercier de leur participation dans votre processus, louant leurs forces, et encore brièvement en indiquant votre raison d’être pour la sélection finale. Ensuite, appelez l’agence gagnante et leur donner les bonnes nouvelles.

Bonne chance avec votre processus de sélection des agences!

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